在开展政法队伍教育整顿工作期间，闽侯县检察院始终坚持从群众关切出发从细小处抓起着力解决群众的急事、难事。以工作“五心”检验从检初心，用实际行动践行“群众利益无小事”。
一、规范优化工作流程，力求群众办事“省心”
一是提供高效便捷的一站式检察服务。建成使用12309检察服务中心，应用大数据、人工智能、区块链存证等前沿数字科技，创新现代化新型智慧接访模式，大幅提升群众来信来访办理的规范化、智能化水平。制作《工作人员标准实施操作指南》，加强程序服务指引，实现“数据多走路、群众少跑腿”。二是升级12309检察服务中心硬件环境。改造“便民服务台”，根据12309检察服务中心业务特点，设计集约型书写台、文书范例，为群众提供老花镜、药箱、打印纸、印台等设备，方便群众自助书写法律文书。三是保障律师职业权利。不断完善接待服务，设置独立的律师接待室，搭建优质接待平台；开通律师阅卷“绿色通道”，配备“检察蜂巢”及“律师自助阅卷机”，提升案卷流转效率，保障律师的阅卷权。
二、彰显司法温度力度，精准服务感受暖心
一是服务保障一流大学城建设：出台《关于充分发挥检察职能全力服务保障福州地区大学新校区一流大学城建设实施意见》，进一步强化举措，紧密结合大学城多发案件和可能遇见的法律风险问题，深入开展法治宣讲活动，营造浓厚的崇法尚法氛围。加强与大学城管委会及相关部门的联系沟通，突出问题导向，形成精准高效打击犯罪、平安建设合力，切实推进“品质城区”建设提质增效。二是规范化推行公开听证。办案中注重听取人民群众的声音，强化案件审查公开听证，落实《人民检察院审查案件听证工作规定》，对羁押必要性审查、拟不批捕不起诉案件在事实认定、法律适用、案件处理等方面存在较大争议或者重大社会影响的案件坚持“应听证尽听证”原则，召开公开听证12场次。三是服务保障民营经济健康发展。加强与工商联、企业家联合会、行业协会以及商业银行互动，聘任工商界检察联络员和经济金融法专家咨询委员，定期听取意见和司法需求，及时协调、受理、反馈企业诉求，平等保护民营经济健康发展。
三、聚焦民生热点难点，公益守护群众“安心”
一是开展公益诉讼守护美好生活专项监督。开展闽江流域（闽侯段）生态保护专项监督，出台服务保障闽江流域生态环境15条实施意见，助推“两江四岸”环境提升。以世界遗产大会为契机，持续推进古厝文物专项保护。常态化开展公益诉讼“回头看”，确保公益诉讼成效落地落实。二是推行“公益保护令”预防公共利益损害。创设面向民事责任承担方的公益保护令，进一步健全公益诉讼诉前配套机制建设，有效预防和减少公共利益损害。三是健全生态领域恢复性司法。因地制宜打造特色修复基地，在持续完善虎秀山生态修复示范园的基础上进一步拓展设立雪峰山城生态司法修复基地、闽江水生态司法修复基地，依托“山”“水”两大司法修复基地，推动有效修复与认罪认罚从宽、社区矫正、公益诉讼深度融合。
四、聚焦特殊群体保护，关心关爱幼苗“贴心”
一是强化未成年人司法保护。贯彻落实高检院“一号检察建议”，定期开展法治进校园活动，宣讲预防性侵害知识，推进平安校园建设。建设未成年人法治教育基地，提高未成年人自我保护意识。运用宽严相济的刑事政策，依法惩治未成年人犯罪，护航未成年人健康成长。二是加强未成年被害人关爱救助工作。落实高检院关于加强未成年人国家司法救助工作的意见，突出做好农村留守儿童、困境儿童等特殊被害人的关爱救助工作，建成全市首家未成年人被害人“一站式”救助中心。三是创新侵害未成年人案件网格化报送制度。设置网格员，报送侵害线索，实现网格化全覆盖管理。并联合妇联、教育等部门依托网格化管理推进侵害未成年人案件强制报告制度落实，构建未成年人检察工作社会支持体系。
五、拓宽交流互动平台，群众满意代表放心
一是搭建数字孪生智慧云平台：应用数字孪生、物联网等高新技术，打造全省首家“1+N”多模式智慧展厅，实现展厅布展内容数字化、布展模式标准化、云端布展一键落地、沉浸式观览等功能，定期向社会团体、民营企业、学校等开放，提升法治宣教基地的辐射带动作用。二是深化检务公开主动接受监督。常态化举行“检察开放日”活动，就社会关注的检察工作邀请人大代表、政协委员、社会各界群众走进检察机关，面对面接受法律咨询和监督。加强与人大代表、政协委员的联络工作，制定出台《联系人大代表政协委员工作方案》，及时落实办理代表委员提出的意见建议，并做好反馈工作，保证件件有回复。三是健全法治宣传教育机制。结合司法办案，把普法宣传教育渗透到司法办案的全过程，以“释法说理”的形式，通过文明司法促进深度普法，通过深度普法促进文明司法。精准提供普法产品，结合三八、国家安全日等特殊节点，深入社区、街道开设普法集市，选取与百姓生活息息相关典型性和引导作用的案例进行精准解读、以案说法、就事论法，共开展各类法治宣传活动 7 场次，发放宣传材料 940 份，受教育群众达1000 余人次。
